أيقونة بنّاي

ابنِ أشهر أبراج السعودية والخليج والعالم

الدعم

عندك سؤال أو مشكلة أو اقتراح؟ يسعدنا نسمع منك، ونرد عليك خلال يومين عمل بإذن الله.

✉️ راسلنا

bannaygame@gmail.com

إذا كانت المشكلة في اللعبة، اكتب لنا نوع جوالك ونسخة iOS، وإذا تقدر أرفق صورة للشاشة.

أسئلة شائعة

كيف ألعب؟

المس الشاشة لما تكون البلوكة فوق البرج. الجزء اللي يطلع برا الحافة ينقص، فكل ما كنت أدق كل ما طال برجك. خلّص عدد الطوابق المطلوب عشان تفوز بالمرحلة.

وش هي «الريالات»؟

الريالات عملة داخل اللعبة بس، مو فلوس حقيقية. تجمعها من المراحل والهدية اليومية والمهام، وتصرفها في المتجر أو تفتح فيها المراحل أو تكبّر الطابق وقت اللعب.

غيّرت جوالي، كيف أرجّع تقدّمي؟

إذا كان iCloud مفعّل على جوالك، تقدّمك ينحفظ تلقائياً ويرجع لما تسجّل دخول بنفس حساب أبل وتنزّل اللعبة.

اشتريت شي وما وصلني

من الإعدادات داخل اللعبة اضغط «استرجاع المشتريات». وإذا ما زبط راسلنا ومعك إيصال الشراء من أبل.

كيف أطلب استرداد مبلغ؟

المدفوعات تتم عن طريق أبل، والاسترداد يكون من موقع أبل: reportaproblem.apple.com

كيف أشيل الإعلانات؟

تقدر تشتري «بدون إعلانات» أو «عرض البداية» من المتجر داخل اللعبة. إعلانات المكافأة (اللي تختارها بنفسك) تبقى متاحة لو حبيت.

Support

Questions, problems or ideas? Email us at bannaygame@gmail.com and we'll reply within two business days. Please include your iPhone model and iOS version.

Riyals are an in-game currency only, not real money. Restore purchases from Settings inside the game. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.